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Dúvidas mais Frequentes

COMO COMPRAR NOSSOS PRODUTOS

Para comprar em nossa loja é rápido e fácil. Quando encontrar o produto que deseja, selecione a opção “COMPRAR”; Se desejar mais produtos, basta clicar em “CONTINUAR COMPRANDO”; Quando todos os produtos estiverem em seu carrinho de compras, coloque seu CEP, escolha a forma de envio e clique em FINALIZAR COMPRA; No momento da finalização da compra, você fará o cadastro ou se já tiver cadastro, fará o login em nosso site. Optará pela forma de pagamento e basta clicar em FINALIZAR COMPRA.

COMO SE CADASTRAR NO SITE

Ainda não tem cadastro conosco? É só acessar a página “ENTRAR” e “CRIAR CONTA”. Depois é só preencher as informações solicitadas e pronto ! ATENÇÃO NO CAMPO ENDEREÇO - Preencha seu endereço completo, inclusive complemento quando existir, para que seu endereço seja localizado e a entrega realizada dentro do prazo, pelos CORREIOS.

COMO TROCAR E/OU CANCELAR UM PRODUTO.

No tópico Trocas e Devoluções consta todas as orientações e procedimentos. Leia.... TROCAS E DEVOLUÇÕES, no rodapé de nossa página !

ESCLARECIMENTOS

Caro cliente, caso você não tenha localizado a informação que procura, não se preocupe. Solicite sua informação encaminhando um e-mail para contato@niviaimportados.com.br, que responderemos assim que possível !

COMO COMPRAR UMA COR OU UM NÚMERO QUANDO O ITEM TIVER MAIS DE UMA OPÇÃO?

Quando o item apresentar mais de uma opção para compra, acima da palavra COMPRAR, estará disponível uma foto correspondente a cada opção de produto. Para selecionar o produto a ser adquirido, clique sobre a foto correspondente ao produto; acima do desenho, vai aparecer o nome ou número correspondente ao item selecionado. Após selecionar, clique no botão COMPRAR. Certifique-se de que o produto adicionado no carrinho, corresponde ao produto que deseja adquirir.

COMO LIMPAR E CONSERVAR OS PINCÉIS ?

Para conservar melhor seu pincel, aconselhamos que lave as cerdas uma vez por mês, com água fria e xampu neutro. Após a lavagem, deixe-o secar ao ar livre sobre uma toalha macia e protegido do sol. O cabo de madeira não deve ser molhado ou permanecer úmido, use apenas um pano seco e macio para sua limpeza. NÃO DEIXE SEUS PINCÉIS DE MOLHO, ISTO PODE DANIFICAR SUAS CERDAS.

MODELO DE SENHA A SER CADASTRADA

Visando garantir a privacidade dos dados constantes nos cadastros de nossos clientes,esclarecemos que a plataforma de senhas de nosso site, exige que a senha seja composta por 08 caracteres sendo: 01 caractere especial, 01 letra maiúscula, 01 letra minúscula e no mínimo, 5 números alfanuméricos. EXEMPLO DE SENHA: #Ab012345

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